DELTAGERE
Er du konsulent,
beskæftiget med systemsalg,
teknisk salg eller rådgivning, er
du beslutningstager, eller
er du involveret i beslutningsprocessen
omkring anskaffelse og udbygning af kommunikationssystemer,
eller hvis du ønsker et indgående
kendskab til terminologier
og begreber indenfor området telefoni
i offentlige og private net, skal du deltage
på kurset "TLFNET OG -TEKNIK".
KURSUSMÅL
Målet med dette kursus er, at give
dig en basisviden og et overblik indenfor
telefoniområdet, dækkende analog
og digital telefoni samt ISDN. Du får
indsigt i relevante forhold og tekniske
begreber. Med udgangspunkt i anvendelsesmæssige
brugerforhold præsenteres typiske
netværkskoncepter.
Efter kurset vil du kunne føre en
faglig dialog med tekniske specialister
på et sikkert grundlag, samt på
en professionel måde kunne bistå
med ideoplæg i netværkssammenhænge.
FORUDSÆTNINGER
Hvis du har deltaget på vores kursus;
"TLF GRUND", har du tilstrækkelige
forudsætninger til at deltage på
dette kursus. Hvis du ikke har deltaget,
skal du være i besidelse af tilsvarende
grundlæggende viden på området.
Fagudtryk og teletekniske begreber vil dog
blive gennemgået i fornødent
omfang i sammenhæng med de emner,
hvor det er relevant.
FACILITETER
Til dette kursus er tilknyttet følgende
faciliteter:
* Kursus Evaluering, inklusiv
* Indlæringsprofil (Dansk version),
tilkøbes
* Kursus Optimering, inklusiv
* Profil Analyse, tilkøbes
* Instruktør Dialog, inklusiv
VARIGHED
3 dage (18 timer)
PÅ KURSET
Kurset vil bestå af teorilektioner,
relevante opgaver samt erfaringsformidling.
|
KURSUSINDHOLD
Brugerbehov
* Telefoni i privat regi
* Telefoni i virksomhedsregi
Telefonnettets opbygning
Telefonnettets udvikling
* Basisnettet
* Netudviklingen
- IDN
- ISDN
- IBCN
- Mobile net
* Netstatus
* Tjenestebegreber
- Bærertjeneste
- Teletjeneste
Forbindelseslinier i telefonnettet
* Mellemcentrale forbindelser
- Fysiske og elektriske forhold
- Transmissionstekniske forhold
* Abonnentlinier
- Fysiske elektriske forhold
- Transmissionstekniske forhold
ISDN
* Referencemodellen
- Den simple referencemodel
- Referencemodellen i praksis
* Kanalstruktur
- B-kanalen
- D-Kanalen
* Brugertilslutninger
- Basis tilslutning ISDN 2
- Primær tilslutning ISDN 30
- Tilslutningsmuligheder
* Tjenesteintegration
- Muligheder
- Samtrafik
Terminaludstyr
Standardterminaler
* Analoge
* Digitale
PABC/PABX
* Hvad er en PABC
* Hvilke anvendelsesmuligheder har en PABC
* Alternativer til PABC'er
Virksomhedspolitik telefonbetjening
* Telefonipolitik
* Målbare kvalitetskrav
* Uddannelse
Telefonifunktionalitet
Faciliteter
* Basale faciliteter
* Avancerede faciliteter
Omstillingsfunktionen<
* Betjeningsforhold
* Støttesystemer
Supplerende funktioner
* DECT
* Personsøgning
* Voice response og Voice mail
CTI
* Funktionelle interfaces
* Systeminterfaces
- LAN/WAN
Operatørforhold
* Operatører/tjenesteudbud
* Samtrafikaftaler
* Nummerplansforhold
* Økonomi
* Tendenser på området
Drifts- og vedligeholdelses funktioner
* Organisation
* Behov
* Uddannelse
Netværkskoncepter
* Opbygning af PABC-netværk
* Integration med datanetværk
* Driftssikkerhedsmæssige aspekter
Opgaver
|
